Как общаться с коллекторами

1104ca32fd87499ea2fba65c7207eb6e_201602171512Кто такие коллекторы – всем давно известно. Это лица, которым банки продали долги. Если говорить юридическим языком — уступили право третьим лицам право требовать долг с заемщиков — должников. Ничего незаконного в этом нет. Такая процедура, как уступка права требования долга, предусмотрена гражданским законодательством. Мало того, такая возможность, как правило, оговаривается и в кредитном договоре, просто далеко не все заемщики считают нужным договор прочитать.

Если по договору имеются просрочки, если нет поручителей, если размер кредита не слишком велик, то передача вашего долга коллекторам может состояться. О появлении нового кредитора вы узнаете, вас известят об этом соответствующим письмом. Что делать в такой ситуации – решать вам. Можно направить в адрес кредитора заявление, в котором указать, как и в какой срок вы намерены погашать долг. Можно предложить коллекторам решить вопрос о задолженности в цивилизованном порядке – то есть посредством обращения в суд. Можете вообще не общаться с коллекторами. Все на ваше усмотрение.

Если коллекторы выходят за рамки дозволенного, – угрожают, то целесообразно обратиться в полицию. Угроза убийством или причинения тяжкого вреда здоровью, если вам она представляется реальной, образует состав преступления и влечет за собой уголовную ответственность. Но все же к таким, явно криминальным методам прибегают далеко не все коллекторы. Главное же их воздействие на должника – это частые телефонные звонки. В связи с этим особую актуальность приобретает вопрос – как общаться с коллекторами?

В ходе телефонных разговоров в коллекторами постарайтесь выяснить фамилию и имя звонившего, а также наименование и адрес компании, представителем которой он является. Эта информация будет вам полезна, если впоследствии возникнет необходимость подать жалобу в прокуратуру, например если коллекторы станут звонить вашим соседям или коллегам по работе, распространять данные в социальных сетях.

Что говорит закон?

Нужно знать, что закон ставит коллекторов в определенные правовые рамки при взаимодействии с должниками. Так согласно статье 15 Закона «О потребительском кредите (займе)»:

Не допускается непосредственное взаимодействие (телефонные переговоры) или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства должника.

Также коллекторы не имеют права осуществлять действия с намерением причинить вред заемщику, а также злоупотреблять правом в каких-либо иных формах. Если же такие факты имеют место, рекомендуем подать соответствующее заявление прокурору.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.