Обязательный претензионный порядок в гражданском процессе — Правила 2024 года

претензионный порядок в гражданском процессе

Претензионный порядок в гражданском процессе – это установленное законом или договором правило о необходимости попытки урегулировать спор перед обращением в суд. Попыткой урегулирования спора является подача претензии. Досудебный порядок предусмотрен законодательством в некоторых случаях.

Когда нужен досудебный порядок

Соблюдение специального правила (подача претензии) необходимо, если это прямо предусмотрено либо договором между сторонами, либо законом. Так закон устанавливает обязательность претензионной процедуры, в частности, в следующих категориях дел:

  • изменение или расторжение действующего договора;
  • споры по поводу исполнения договоров об оказании услуг связи;
  • споры о качестве туристского продукта;
  • выплата страхового возмещения (например, страховка ОСАГО).

Установленные правила означают, что если возник спор, сторона по договору направляет другой стороне письменное требование исполнить те или иные обязательства. Что касается изменения или расторжения договора, это также требует соответствующего письменного уведомления. Несоблюдение претензионного порядке приведет к тому, что суд не будет рассматривать дело.

Пример

Бывшие супруги заключили между собой соглашение на взыскание алиментов. Впоследствии ситуация изменилась. Плательщик алиментов стал инвалидом вследствие дорожно-транспортного происшествия и потерял работу. Обеспечивать содержание совместному ребенку в объеме, как того требовало соглашение, он уже не мог. Поэтому предложил бывшей жене изменить соглашение в части суммы денежного содержания. Однако она была несогласна на это. Гражданин обратился в суд, но суд возвратил иск и документы заявителю.

Оказалось, что в числе документов, приложенных к иску, отсутствовали доказательства соблюдения досудебного порядка урегулирования конфликта. Все переговоры между сторонами по этому вопросу велись исключительно в устном порядке. Чтобы суд принял дело к своему производству, истцу следовало в письменном виде предложить другой стороне внести изменения в договор. Документальные доказательства этого необходимо было приложить к иску.

Как соблюсти претензионный порядок

Соблюдение предполагает направление письменной претензии. Кроме того, необходимо документально подтвердить этот факт. Претензия может быть направлена по почте. Самый правильный способ — отправить ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. Такой способ докажет не только факт отправки претензии, но и то обстоятельство, что была отправлена именно претензия, а не пустой конверт.

Допускается направление письма и курьерской службой. Также она может быть доставлена адресату лично. В последнем случае требуется на втором экземпляре документа проставить штамп о получении. Это будет свидетельствовать о том, что претензионный порядок в гражданском процессе соблюден стороной, направившей претензию.

В некоторых случаях возможна отправка документа посредством электронной почты или коммуникации в социальных сетях. Чтобы такой вариант был законным, заранее необходимо прописать в договоре соответствующую оговорку с указанием адресов электронной почты контрагентов. Так, Пленум Верховного суда в своем постановлении разъяснил, что:

Направление обращения по адресу электронной почты, в соцсетях и мессенджерах допускается, если такой порядок установлен НПА, предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной сложившейся деловой практикой между сторонами, и ранее обмен сообщениями между сторонами осуществлялся и таким образом.

Сколько нужно ждать ответа на претензию

В некоторых случаях срок прямо установлен законом, в некоторых – договором. Например, если потребитель хочет направить претензию по поводу испорченного отпуска (качество туристского продукта), то следует знать положения статьи 7 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Данная правовая норма устанавливает 10-дневный срок для ответа на претензию.

Срок для дачи ответа на письменную претензию может быть установлен по договоренности сторон и прописан в договоре. Сторона, которая получила письменное требование, обязана соблюсти этот срок.

Что касается изменения или расторжения договора, то в тексте претензии можно указать, в какой срок другой стороне предлагается ответить на письмо. Если такой оговорки нет, то действует правило, установленное статьей 452 Гражданского кодекса РФ. Там говорится о 30-дневном сроке.

Если же нигде о сроках не говорится, то нужно исходить из общих принципов разумности. Таковыми можно считать 2-3 недели.

Что делать, если ответа не последовало

Как только истек срок, установленный для ответа на письменное требование, можно начинать подготовку к судебному разбирательству. Это распространяется и на случаи, когда ответ получен, но он отрицательный. Как правило, заявитель принимает решение обратиться в суд. Он готовит иск, где излагает свои требования и собирает документы, которые их обосновывают.

Истцу нужно помнить, что копии иска и документов должны быть заранее (до обращения в суд) направлены в адрес противной стороны. Доказательства отправки должны быть в числе документов, прилагаемых к иску. Также нужно не забыть приложить копию претензии и доказательства ее отправки.

Претензионный порядок в арбитражном процессе

Арбитражный процессуальный кодекс (АПК РФ) предусматривает перечень споров, когда претензионный (досудебный) порядок является обязательным. К числу таковых относятся, в частности, споры:

  • о взыскании денег, возникающие из договоров и вследствие неосновательного обогащения
  • признании права собственности, признании права отсутствующим
  • истребовании имущества из чужого незаконного владения.
  • экономические споры, возникающие из административных и иных публичных правоотношений.

Арбитражный суд готов рассмотреть возникшие разногласия, только если стороны приняли меры досудебного урегулирования.

Выводы

Претензионный порядок в гражданском, а также арбитражном процессе представляет собой меры, направленные на досудебное урегулирование спора. Вполне возможно, что подача претензии решит проблему и сторонам не придется выносить возникшие разногласия на рассмотрение судебного органа. Такой порядок стороны могут установить сами, прописав условие в договоре. Перечень оснований предусмотрен и законом.

Несоблюдение досудебного порядка имеет определенные последствия. Если получен иск, но доказательств соблюдения данного порядка нет, судья предложит заявителю их представить и даст на это определенный срок. В противном случае документы просто вернут заявителю.

Установленной формы претензии нет. Ее следует изложить в произвольной форме с указанием фактов неисполнения договора и требования их устранить. Крайне важным является отправка претензии адресату и получение доказательств этому. Данные доказательства впоследствии нужно приобщить к иску.

Получение на претензию отрицательного ответа или же игнорирование ее контрагентом будет свидетельствовать об отсутствии препятствий для обращения в суд. В этом случае копия документа и доказательства отправки претензии должны быть включены в перечень документов для суда.